Chính Sách Bảo Mật Của 77loc

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, 77loc thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (đã được mã hóa một chiều), lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie phiên làm việc.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, tương tác với dịch vụ CSKH.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được 77loc sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và xác nhận tư cách thành viên đủ điều kiện (đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ CSKH, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm, trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo môi trường cá cược công bằng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77loc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính KYC và báo cáo theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý liên quan đến tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ CSKH. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77loc cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, CDN, phân tích dữ liệu, bảo mật — ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc quy định pháp luật bắt buộc.

Mọi bên thứ ba được ủy thác xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77loc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website (phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, nguồn tham chiếu và hành vi điều hướng (dữ liệu được ẩn danh hóa).

6 Bảo Mật Dữ Liệu & Các Biện Pháp Kỹ Thuật

77loc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, CMND/CCCD) được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm toán định kỳ: Kiểm tra bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 77loc cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77loc chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận diện lại cá nhân.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 77loc đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải giữ theo yêu cầu AML/pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". 77loc sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 77loc và người chơi. Để bảo vệ tốt nhất dữ liệu và số dư của bạn, chúng tôi khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, số, ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ 90 ngày/lần.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký — đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — nhân viên 77loc không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường sớm.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ CSKH 77loc để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.

10 Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Website 77loc có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) hoặc cổng thanh toán. Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, chính sách bảo mật của bên thứ ba tương ứng sẽ áp dụng — không phải chính sách của 77loc.

77loc không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật của bên thứ ba và khuyến cáo bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77loc có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, 77loc sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận các thay đổi đó.